Gestión de calidad total en el retailEdiciones Pirámide, 20 nov 2014 - 176 páginas Esta obra ofrece a las pymes una nueva fórmula de gestión: la calidad total. Sin duda es un modelo de gestión eficaz para hacerlas competitivas y trata de enfocar a la empresa hacia el cliente y la sociedad, dotándola de una adaptación continua a los cambios y ofreciendo calidad y servicio. Los contenidos están presentados de forma sencilla aunque manteniendo siempre el rigor científico, y se dirigen a quienes trabajan en el sector del comercio detallista y a cualquier persona interesada en la calidad aplicada a los servicios. |
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Gestión de calidad total en el retail : con la implicación de personas y la ... Joaquim Deulofeu Aymar No hay ninguna vista previa disponible - 2012 |