Manual de Psicología Aplicada a la Empresa, II: Psicología Del Consumo, Volumen 2

Entender el comportamiento del consumidor es una actividad cientifica esencial para el adecuado funcionamiento de ls organizaciones empresariales, pero tambien sirve para apreciar como funcionan las diversas sociedades, ya que tanto el consumo como el comercio son actividades fundamentales de todas las culturas. El proposito de esta obra es facilitar las claves del comportamiento del consumidor y complementar las propuestas teoricas y practicas avanzadas en el Manuel de psicologia aplicada a la empresa, publicado tambien por Ediciones Granica. La organizacion empresarial y la actividad de la administracion publica en la actualidad deben satisfacer las necesidades del consumidor y de los usuarios con estrategias de maketing objetivas, siguiendo un estilo etico de acuerdo tambien con las politicas reguladoras y legales que protegen al consumidor. Atras quedan aquellas opiniones de empresarios que decian: Con mi organizacion fabrico productos y con la publicidad fabrico fantasia, con si una cosa fuese muy diferente de la otra. Hoy todo es suceptible de venderse, y eso genera nuevos estilos de marketing, de publicidad, y tambien de relaciones humanas internas de la organizacion, de servicios, de relacion con el entorno social o la ubicacion fisica de las instalaciones productivas. La filosofia de las relaciones publicas es el resultado final de un proceso comunicativo muy complejo. Este manual pretende facilitar los elementos asertivos esenciales de la relacion empresa-consumidor.