Factores clave de dirección: orientados a la obtención de resultadosESIC Editorial, 2000 - 327 páginas Recoge: Hacia un nuevo modelo de empresa y dirección; Lograr resultados; Gestionar cambios; Gestionar oportunidades y clientes; Gestionar proyectos; Gestionar prioridades; Gestionar personas. Liderarlas; Gestionar conflictos. |
Índice
Prólogo | 9 |
Introducción | 11 |
HACIA UN NUEVO MODELO DE EMPRESA Y DIRECCIÓN | 15 |
Hacia un nuevo modelo de empresa | 17 |
El modelo tradicional | 22 |
El modelo empresa XXI | 28 |
Ejes básicos de la empresa XXI | 30 |
Factores característicos del modelo de empresa XXI | 52 |
un proyecto compartido | 149 |
Visión estimulante | 154 |
Objetivos claros | 162 |
Ejecución eficiente | 166 |
Medir el progreso | 175 |
GESTIONAR PRIORIDADES | 185 |
De la dispersión al caos | 187 |
Facilitadores de la dispersión | 189 |
LOGRAR RESULTADOS | 59 |
El indicador por excelencia | 61 |
Valor como directivo | 63 |
Dirección por resultados | 65 |
El arte de obtener resultados a través de otros | 67 |
Cómo lograr resultados eficientes | 72 |
ser más eficientes | 77 |
Pero no a cualquier precio | 80 |
GESTIONAR CAMBIOS | 91 |
Vivimos en un entorno cambiante | 93 |
Cambiar o morir | 97 |
Actitudes ante el cambio | 99 |
La innovación y el afán de mejora | 100 |
La creación y dirección del cambio | 106 |
Requerimientos para producir el cambio | 111 |
Cómo efectuar y dirigir el cambio | 116 |
La resistencia al cambio | 121 |
Hagamos el cambio | 125 |
GESTIONAR OPORTUNIDADES Y CLIENTES | 127 |
Orientación a los problemas u oportunidades | 129 |
Formas de vivir la dirección | 132 |
Cómo descubrir y gestionar oportunidades | 133 |
Una orientación hacia el mercado y los clientes | 139 |
Como gestionar clientes | 143 |
Simplificar Distinguir lo prioritario | 190 |
Distinguir entre importante y urgente | 192 |
Cómo gestionar prioridades | 194 |
Gestionar prioridades Gestionar el tiempo | 196 |
Cómo gestionar el tiempo | 198 |
GESTIONAR PERSONAS LIDERARLAS | 207 |
El arte de gestionar personas | 209 |
Autoridad más que poder | 211 |
No es suficiente ser jefe Hay que ser jefe y líder | 216 |
Cómo gestionar y liderar personas | 218 |
Liderar | 220 |
Hacer equipo | 226 |
Motivar | 233 |
Formar y capacitar | 239 |
Informar | 242 |
Evaluar | 245 |
GESTIONAR CONFLICTOS | 249 |
Gestionar la complejidad | 251 |
Para hacer frente a la complejidad | 254 |
De la complejidad al conflicto | 255 |
GESTIONAR VALORES | 283 |
GESTIONARSE A SÍ MISMO | 305 |
| 325 | |
Términos y frases comunes
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