Collection Management: Administración de créditos vencidos nuevas técnicas para recuperar impagados sin conflictosFormación Alcalá Editorial - 190 páginas El mundo del crédito recibió una oleada de reinvención, ingenio e innovación que aún nos tiene perplejos ante los efectos de este “tsunami financiero” de los últimos años. El impacto obviamente se vio y se verá reflejado en el mundo de la recuperación de estos créditos. Allí está el epicentro de las preocupaciones y allí, seguramente estarán, las principales creaciones de nuestra inteligencia, intentando volver al cauce de lo que algún día estuvo en un lugar adecuado. La imagen grabada en la mayoría de los colectivos en España, acerca de la actividad de recuperación de deudas impagadas, es muy baja. Nunca ha tenido una buena aceptación, sencillamente porque se trata de demostrar un gesto incómodo con el seguimiento a los deudores. Hoy en día, cuesta aceptar la figura del gestor de cobros y recobros, como un gestor profesional. Todos los actores piden un nuevo marco, que no tenga complicidad con el pasado, ya que las viejas recetas quedaron obsoletas tras la debacle financiera de los últimos años. El negocio del crédito y su recuperación deberá ceñirse a nuevos cambios y adaptar sus modelos de gestión a las dificultades imperantes, bajo el prisma de nuevas profesiones y de nuevas tecnologías. Todos deseamos mejorar la eficiencia del sector que ayuda a crear riqueza a la sociedad, estas facilita otra vez los mecanismos para devolver al circuito de créditos, un nuevo flujo de fondos mediante la recuperación de las deudas impagadas y beneficiar así nuevamente a todos los integrantes de la misma. La morosidad de los créditos es un atributo cultural, difícil de erradicar, solamente se pueden amainar transitoriamente sus consecuencias, pero seguirá conviviendo en el mercado ya que es un aspecto indisoluble de su composición. Por lo tanto siempre habrá un stock de impagados con permanencia más o menos importantes en términos de PIB. Esta repercusión en el mercado genera que las empresas de recobro necesiten con frecuencia recursos tecnológicos y humanos formados. En conclusión, como actividad, el recobro, se presenta con excelente futuro, tal y como lo demuestran el incremento de los últimos años. Ante la aparición creciente de nuevos modelos y formatos y su correspondiente tecnología gestional, el camino del crédito y su recuperación piden una reinvención de sus técnicas, con actores que tienen el papel clave con su actuación. Esta obra comienza la inauguración de ese camino de ida. |
Índice
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Sección 16 | |
Sección 17 | |
Sección 18 | |
Sección 19 | |
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Términos y frases comunes
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