ReingenieríaEditorial Norma, 1994 - 226 páginas La crisis que no va a desaparecer -- Reingeniería : el camino del cambio -- Reconstrucción de los procesos -- El nuevo mundo del trabajo -- El papel capacitador de la informática -- Quién va a rediseñar? -- En busca de oportunidades de reingeniería -- Experiencia de reingeniería de procesos -- Iniciación de la reingeniería -- Experiencia de una compañía, Hallmark -- Experiencia de una compañía, Taco Bell -- Experiencia de una compañía, Capital Holding -- Experiencia de una compañía, Bell Atlantic -- Exito en la reingeniería. |
Índice
Introducción | 1 |
4 | 57 |
El nuevo mundo del trabajo | 69 |
5 | 88 |
Quién va a rediseñar? | 109 |
7 | 124 |
Iniciación de la reingeniería | 157 |
Hallmark | 169 |
Taco Bell | 181 |
Capital Holding | 191 |
Bell Atlantic | 201 |
Epílogo | 223 |
Términos y frases comunes
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