Mapas estratégicos: Convirtiendo los activos intangibles en resultados tangibles

Portada
Grupo Planeta (GBS), 2005 - 500 páginas
Los Mapas Estratégicos son la innovación en management que más valor ha aportado a las organizaciones en los últimos años, ya que consiguen un reto que antes parecía imposible: hacer tangible algo que siempre se había considerado intangible, la estrategia.
 

Comentarios de usuarios - Escribir una reseña

Reseña de usuario - Marcar como inadecuado

Este libro es el mejor complemento para profundizar en la implantación de un cuadr de mando integral en la empresa moderna.

Índice

Tercera parte Activos intangibles
237
Alineando los activos intangibles con la estrategia empresarial
239
Disponibilidad del capital humano
267
Disponibilidad del capital de información
295
Disponibilidad del capital organizativo
321
Cuarta parte Creación de estrategias y mapas estratégicos
367
Adaptación del mapa estratégico a la estrategia
369
Planificación de la campaña
421

Procesos de gestión operativa
95
Procesos de gestión de clientes
139
Procesos de innovación
171
Procesos reguladores y sociales
201
Empresas del sector privado
455
Empresas del sector público
471
Organizaciones o empresas sin ánimo de lucro
489
Página de créditos

Otras ediciones - Ver todo

Términos y frases comunes

Sobre el autor (2005)

Robert S. Kaplan is an accounting professor at Harvard Business School. David P. Norton is the president of Renaissance Solutions, Inc. They are the coauthors of The Balanced Scorecard.

Información bibliográfica