Manual de comunicación: guía para gestionar el conocimiento, la información y las relaciones humanas en empresas y organizaciones

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Librería-Editorial Dykinson, 2007 - 262 páginas
2 Reseñas
La empresa esta en continuo cambio. Muchas veces, los procesos de transmisi¢n de la informaci¢n son tan lentos o tan engorrosos que dificultan el que el mensaje llegue en condisiones a su destinatario. Sumado a ello, los distintos tipos de cultura en las organizaciones desempe¤an un papel crucial en la transmisi¢n de los mensajes. Esta obra analiza, desde una perspectiva multidisciplinaria el fen¢meno de la comunicaci¢n interna, y describe algunas pautas que deben seguirse para mejorarla, y con ella, las relaciones interpersonales en la organizaci¢n, base indiscutible de todo cambio que se desee llevar a cabo.
 

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buenisimo poara mi tesis sobre comunicacion institucional

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Índice

Capítulo
9
LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
27
LA INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
36
OBSTÁCULOS A LA COMUNICACIÓN
52
Capítulo 2
63
LA FUNCIÓN DE COMUNICACIÓN INTERNA
74
LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN INTERNA
94
SITUACIÓN ACTUAL DE LA FUNCIÓN DE COMUNICACIÓN
101
FORMAS DE COMUNICACIÓN DESCENDENTE
165
FORMAS DE COMUNICACIÓN ASCENDENTE
175
FORMAS DE COMUNICACIÓN HORIZONTAL
181
EL MÉTODO FEEDBACK 360º
188
Capítulo 5
211
LA DEPARTAMENTALIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
219
EL USO DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN INTERNA
226
EPÍLOGO
233

LA COMUNICACIÓN INTERNA Y LA CULTURA ORGANIZATIVA
112
EL PAPEL DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA RESOLUCIÓN
124
LA COMUNICACIÓN INTERNA Y LA CALIDAD ORGANIZATIVA
139
Capítulo 4
159
GLOSARIO DE TÉRMINOS
245
SELECCIÓN DE PÁGINAS WEB SOBRE COMUNICACIÓN INTERNA
259
Página de créditos

Términos y frases comunes

Información bibliográfica