Gerencia de procesos para la organización y el control interno de empresas de salud

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Ecoe Ediciones, 2006 - 224 páginas
9 Reseñas
CONTENIDO: Qué son los procesos - La gerencia de los procesos - La empresa de salud de hoy - El cliente del hospital de hoy - Clases de procesos - Responsables del proceso - Marco legal de los procesos - Componentes de los procesos - Prerrequisitos para la máxima efectividad de los procesos - El análisis de la cadena de valor como herramienta gerencial - Representación gráfica de los procesos - Manual de procesos - Indicadores de gestión de procesos - La medición de los procesos - Retornos por encima del promedio de la industria - Procesos más importantes en un centro hospitalario - Control de los procesos - Mejoramiento de los procesos - La referencia de los procesos - La documentación de los procesos.

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