Fuzzy Marketing: Cómo comprender al consumidor camaleónico

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Grupo Planeta (GBS), 26 ene. 2010 - 160 páginas
Tener fe ciega en los estudios de mercado que segmentan al consumidor sólo lleva a satisfacer de forma parcial sus necesidades. Por ejemplo, una mujer, de 35 años, profesora, madre de 2 hijos, excursionista, lectora ávida, maruja a la hora de comprar productos de limpieza... ¿En qué grupo queda encasillada? El consumidor actual es poliédrico y hay que analizarlo desde un ángulo sin restricciones, dinámico, y para eso los autores han elaborado un modelo ágil y muy práctico, fruto de la conjunción de sus perfiles, académico, Mónica, y práctico, Borja.
 

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Índice

Agradecimientos
7
Introducción
13
Estudio global de tendencias del consumidor de 2009
35
Conectividad
50
Masificación del lujo
61
Multiculturalidadfusión
72
Emotionlandia
80
Adultescentes
91
Escepticismo y paradoja
101
Backto basics
112
Página de créditos

Términos y frases comunes

Sobre el autor (2010)

Mònica Casabayó es Doctora en Marketing por la University of Edinburgh (UK). Llegó a ESADE de forma gradual y progresiva desde el mundo profesional. Ha sido miembro del Comité de Marketing y Merchandising de AECOC y directora de Marketing de Euromadi Ibérica. Actualmente, es profesora titular del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE y responsable del Área de Conducta del Consumidor e Investigación de Mercados. Es fundadora y presidenta del Interfaculty Group on Consumer Research de CEMS (The Global Alliance in Management Education). Participa activamente en proyectos de investigación centrados en los aspectos metodológicos de la investigación de marketing. Premiada en el 23rd SGAI International Conference on Innovative Techniques and Applications of Artificial Intelligence, en la Universidad de Cambridge, ha publicado en diversas revistas nacionales e internacionales especializadas en marketing.

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