El Talking Manager: Cómo dirigir personas a través de conversacionesAlienta Editorial, 2 sept 2011 - 200 páginas La calidad de tu liderazgo depende de la calidad de tus conversaciones. Pero, en la última década, la tendencia a reemplazar conversaciones cara a cara por e-mails se ha convertido en una epidemia que deteriora las relaciones entre profesionales y crea ineficiencias estructurales en las empresas.
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