El Método MREditorial Norma, 2005 - 158 páginas |
Índice
Un camino para salir de la crisis | 1 |
Calidad humana en primer lugar | 13 |
Liderazgo y desarrollo humano | 40 |
Satisfacción del cliente | 53 |
Control de procesos y actividades | 79 |
Estandarización de procesos | 88 |
Administración visual y auditoría interna | 96 |
Direccionamiento y mejora del negocio | 105 |
Ciclo PERA y rendición de cuentas | 116 |
Sistema de información y análisis | 131 |
Agradecimientos | 155 |
Términos y frases comunes
acciones actividades adecuado administración ajuste alcanzar análisis área aspectos atención auditoría ayuda básica buen busca calidad camino capítulo causas ciclo ción clara cliente colaboradores comunicación conocer considerar constante continuación control costos crear cuatro cuentas cumplir debe decir decisiones definir depende desarrollo desempeño determinar diferentes dirección directrices diseño ejemplo Elaborar elementos elevar embargo empleados empresario entrega equipo esfuerzo establecer están estándares estandarización evaluación existir éxito fácil falta fecha fijos financieros función generar gerenciamiento grupo habilidad herramienta humano identificar implementación importancia importante indicadores interno líder liderazgo llegar lleva lograr manera medio mejora mente mercado metas método Método MR motivación necesario necesidades negocio nivel nuevos objetivo operativo oportunidad organización participación paso pequeñas empresas permite personal plan podría posible postura precio presenta primera problemas proceso productos proveedores punto quiere realizar recursos relación requiere responsabilidad resultados reunión Seleccionar servicio siguiente sistema situación tabla técnica toma trabajo trato utilidad utilizados valor vendedor ventas