Direccion de Marketing: Conceptos EsencialesPearson Educación, 2003 - 351 páginas |
Índice
Orientaciones de las empresas hacia el mercado | 10 |
Cómo crear satisfacción en los clientes proporcionarles valor y retenerlos | 19 |
control | 39 |
ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES DE MARKETING | 63 |
Análisis de los mercados de consumo y de la conducta del comprador | 87 |
Análisis de los mercados de negocios y del comportamiento de compra | 107 |
Cómo enfrentar la competencia | 123 |
Identificación de segmentos de mercado y selección de mercados meta | 143 |
Diseño de estrategias y programas de fijación de precios | 215 |
ADMINISTRACIÓN Y ENTREGA DE PROGRAMAS | 235 |
Dinámica del canal | 245 |
Administración de ventas al detalle al mayoreo y logística de mercados | 253 |
Venta al mayoreo | 260 |
Resumen ejecutivo | 269 |
Desarrollo y administración de la campaña publicitaria | 281 |
Administración de la fuerza de ventas | 299 |
Estrategias de mercados meta | 155 |
TOMA DE DECISIONES DE MARKETING | 161 |
Administración de líneas de productos y marcas | 183 |
Diseño y administración de servicios | 199 |
Administración del marketing directo y en línea | 317 |
GLOSARIO | 333 |
Términos y frases comunes
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