Cómo elaborar un plan estratégico de comunicación: Una aplicación a la franquicia

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Universidad de Alicante, 26 sept 2014 - 136 páginas

 Este manual pretende ser de utilidad para todos aquellos alumnos, profesores o profesionales que deban elaborar una planificación estratégica para la gestión de la comunicación de una empresa o institución.

A partir de las premisas de un plan de marketing, el manual concreta y proporciona una metodología de planificación y gestión estratégica de la comunicación.

Es una guía que, mediante un caso práctico, explica el procedimiento paso a paso. Se parte del análisis de la situación para elaborar un diagnóstico, a partir del cual se determinan unos objetivos. El conocimiento y elección de las estrategias supone un paso crucial para alcanzar el éxito. La implementación y la evaluación de resultados cierran el proceso.

Juan Monserrat Gauchi es profesor de Sistemas y Procesos en Publicidad y Relaciones Públicas en la Universidad de Alicante. También es docente en el máster Comunicación e Industrias Creativas de la UA, y en el máster de Gestión Deportiva de la Universidad Politécnica de Valencia.

 

Índice

DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS
55
DEFINICIÓN DE LOS PLANES DE ACCIÓN
83
PLAN DE COMUNICACIÓN PARA
109
fIdelIzacIón de clIentes
117
BIBLIOGRAFÍA
133
Página de créditos

Términos y frases comunes

Información bibliográfica