Mediación de conflictos en instituciones educativas: Manual para la formación de mediadores

Portada
Narcea Ediciones, 12 mar 2000 - 144 páginas
La mediación es una herramienta de diálogo y de encuentro interpersonal que puede contribuir a la mejora de las relaciones y a la búsqueda satisfactoria de acuerdos en los conflictos, y que se caracteriza por: una concepción positiva del conflicto; el uso del diálogo y el desarrollo de actitudes de apertura, comprensión y empatía; la potenciación de contextos colaborativos en las relaciones interpersonales; el desarrollo de habilidades de autorregulación y autocontrol; la práctica de la participación democrática; y el protagonismo de las partes. Este libro consta de seis módulos de trabajo diseñados para que las personas interesadas en ejercer de mediadores en conflictos encuentren en ellos un conjunto de propuestas prácticas que resulten de utilidad para ejercer esta tarea. Los módulos incluyen aspectos que consideramos imprescindibles para el aprendizaje de las técnicas y habilidades básicas que se deben utilizar en un proceso de mediación. En cada uno de ellos se especifican los objetivos, contenidos, actividades y documentos de trabajo necesarios para su aprendizaje por parte del mediador.
 

Índice

Presentación
11
Habilidades para una comunicación eficaz
65
Experimentar la mediación
93
La mediación en marcha
115
Página de créditos

Términos y frases comunes

Sobre el autor (2000)

Coordina esta obra Juan Carlos TORREGO, al frente de un cualificado grupo de autores, expertos en mediación, que han sabido exponer aquí el fruto de varios años de trabajo y puesta en marcha de equipos para la mediación de conflictos, en instituciones educativas.

Información bibliográfica